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안녕하세요, 여러분!
호텔 산업에 열정을 갖고 역동적이고 보람 있는 직업을 찾고 계십니까? 그렇다면, 당신은 바로 이곳에 있습니다. 오늘 우리는 관광 및 숙박 부문에서 중추적인 역할을 하는 호텔 프런트 데스크 직원의 흥미진진한 세계에 대해 알아봅니다. 이 블로그 게시물은 귀하가 만족스러운 직업 경로를 시작하는 데 도움이 되는 직무 설명, 취업 추천 및 관련 학습 분야에 대한 포괄적인 개요를 제공합니다.
업무 설명서
프런트 데스크 직원은 호텔의 얼굴로서 모든 투숙객에게 원활하고 쾌적한 경험을 보장할 책임이 있습니다. 주요 책임은 다음과 같습니다.
예약 접수 및 작성: 고객 문의 처리, 예약 및 모든 예약이 정확하게 기록되었는지 확인합니다.
예약 확인 및 고객 상호 작용: 예약을 확인하고 고객 도착 시 지원을 제공합니다.
정보 서비스: 지역 명소부터 호텔 편의 시설까지 다양한 정보 서비스를 투숙객에게 제공합니다.
취업 추천
프론트 데스크 직원으로 경력을 쌓기 위해서는 다음과 같은 자격과 추천이 필수적입니다.
문화체육관광부 장관 추천: 이 추천은 관광 및 호텔 업계에 취업하려는 사람들에게 매우 중요합니다.
학력: 4년제 대학, 2년제 전문대학 등 국내 대학 졸업자의 전공이 관광업 또는 호텔경영 분야에 부합하는 경우 지원 가능합니다.
E7비자 호텔 접수사무원 문체부 고용추천서 발급 요건
- 아래 사항 중 어느 하나에 해당하면 고용추천서 발급 신청이 가능합니다.
해외대학 출신의 경우
1. 석사 이상 학위 소지
2. 학사학위 소지 + 1년 이상의 해당분야 경력(학위는 전공분야 상관없음)
* 국외 전문학사는 추천 불가
국내대학 출신의 경우
1. 국내학사(관련 전공분야 국내 전문학사 포함)는 경력요건 불필요
고용추천서 발급요건- 국내에서 대학 나온경우 4년제는 물론이고 2년제 전문대를 나왔다고 해도 전공이 일치 한다면 경력이 없더라도 신청 가능
고용업체기준 : 「관광진흥법」에 따른 관광호텔업, 수상관광호텔업, 한국전통호텔업, 가족호텔업 중 전년도 연간 숙박인원에서 외국인 비율(OCC)이 40%를 초과하는 호텔(법무부 기준)
※ 관련 전공분야 : 관광, 호텔 분야 등
ㅇ 관계기관 : 법무부 출입국‧외국인정책본부 체류관리과(02-2110-4064, www.hikorea.go.kr)
외국인 고용 추천서(관광숙박시설) 발급과 관련한 사항은 관광산업정책과(044-203-2871)로 문의 |
고용업체 기준
문체부 고용추천서는 필수 호텔당 호텔 접수사무원으로 고용할수 있는 외국인 인원은 최대 2명.(업체당 허용인원 기준) - 국민고용 보호를 위해 호텔 당 최대 2명,총 400명 이내 (시범도입)
외국인 객실이용율이 40% 이상인 경우 신청가능.
- 외국인 객실이용률(OCC) = 외국인 판매객실수 ÷ 전체 판매객실수 × 100%
※ 「호텔업 등록현황과」 대조하여 처리되므로, 「호텔업 등록현황」 통계조사시 자료제출 필요
취업가능 호텔
1). 관광호텔업
관광객의 숙박에 적합한 시설을 갖추어 관광객에게 이용하게 하고 숙박에 딸린 음식ㆍ운동ㆍ오락ㆍ휴양ㆍ공연 또는 연수에 적합한 시설 등(이하 “부대시설”이라 한다)을 함께 갖추어 관광객에게 이용하게 하는 업(業)
2). 수상관광호텔업
수상에 구조물 또는 선박을 고정하거나 매어 놓고 관광객의 숙박에 적합한 시설을 갖추거나 부대시설을 함께 갖추어 관광객에게 이용하게 하는 업
3). 한국전통호텔업
한국전통의 건축물에 관광객의 숙박에 적합한 시설을 갖추거나 부대시설을 함께 갖추어 관광객에게 이용하게 하는 업
4). 가족호텔업
가족단위 관광객의 숙박에 적합한 시설 및 취사도구를 갖추어 관광객에게 이용하게 하거나 숙박에 딸린 음식ㆍ운동ㆍ휴양 또는 연수에 적합한 시설을 함께 갖추어 관광객에게 이용하게 하는 업
업무처리절차
① 추천서 발급관련 안내 ㅇ 공통 제출서류 - 고용추천서 발급 신청서 1부 [서식1] - 첨부서류 ․인력활용계획서 [서식2], 고용계약서 사본 각 1부 ․여권 사본, 외국인 등록증 사본 각 1부 ․학력증빙서류(공증), 직무경력서(공증), 신원보증서(공증) 각 1부 ․관광사업 등록증 사본, 사업자등록증 사본, 법인인감증명서 각 1부 ㅇ “호텔 접수사무원” 고용추천 시 추가 제출서류 - 전년도 연간 숙박인원에서 외국인 비율이 40%를 초과 증빙서류 1부 |
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② 추천서 발급 요청서 접수 ㅇ 제출서류 확인(외국인 활용업무 적합성 등) |
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③ 추천서 발급(접수후 3~5일 정도 소요) ㅇ 추천내역 : 고용예정자(영문명), 국적, 생년월일, 성별, 여권번호, ※ 고용계약에 의해 계약을 체결한 곳에서만 근무하여야 함 |
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④ 기관/업체 문서 등기 송부 - 수신처: (우편번호)30119세종특별자치시 갈매로 388 문화체육관광부 관광산업정책과 담당자 앞 |
⑤ 결과 회신 ㅇ 요청한 기관/업체에 등기 송부(이메일 송부 가능) |
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